Door COVID-19 is er wereldwijd een groot tekort aan chips, componenten en grondstoffen voor de productie van touchscreens. Doordat de Nederlandse marktleider Prowise alle software en firmware voor haar touchscreens zelf schrijft, merken leerkrachten en leerlingen niets van eventuele wijzigingen ‘onder de motorkap’ van de digiborden. “De behoeften van onze eindgebruikers staan altijd centraal, ook tijdens deze grote druk op de supply chain”, verzekert Hans Ahrens, Product Director bij Prowise.
Wereldwijd hebben we dankzij de COVID-19-pandemie te maken met grote tekorten in de supply chain. De productie van grondstoffen heeft stilgelegen en er is ook een grote schaarste in chips en andere componenten. Als touchscreenleverancier staan we zo voor een unieke uitdaging; we doen er alles aan ervoor te zorgen dat onze klanten hier zo weinig mogelijk van merken. “Vooropgesteld is dat onze eindgebruikers centraal staan. Daarom doen we geen concessies in kwaliteit en veiligheid. Een Prowise Touchscreen bevat altijd alle functionaliteiten die je ervan verwacht. We produceren bijvoorbeeld geen schermen zonder bepaalde connectiepoorten, omdat dat qua beschikbare componenten beter uitkomt”, geeft Product Director Hans Ahrens aan.
Meerwaarde eigen collega’s
Ook in China, waar wereldwijd praktisch alle productie van digiborden plaatsvindt, werken we met onze eigen Prowise-collega’s. Dit team van specialisten is ondermeer verantwoordelijk voor onze uitgebreide kwaliteitscontrole. Ze spreken de taal, kennen de markt door en door en kunnen zo als geen ander inspringen op veranderende omstandigheden en beschikbare componenten. Door een goede relatie en persoonlijk contact krijgen we een voorkeurspositie samen met internationale spelers zoals HP of Apple.
Eigen firm- en software
Door de wereldwijde schaarste kan het voorkomen dat we bepaalde componenten op het moederbord van onze touchscreens vervangen. Zo’n hardwarewijziging heeft logischerwijs ook gevolgen voor de firmware en software van het scherm. We zorgen er altijd voor dat leerkrachten en leerlingen niets merken van eventuele wisselingen ‘onder de motorkap’. Omdat we de software en firmware volledig in eigen beheer ontwikkelen, kunnen we snel inspringen op veranderingen en stabiliteit garanderen aan onze eindgebruikers.
Zelfstandig beslissen
Prowise is uitgegroeid tot een grote speler in de touchscreenmarkt. We zijn zelf eigenaar van onze technologie en kunnen zo door een fabriek nooit voor het blok worden gezet. We bepalen altijd zelf welke keuzes we maken. Is een component niet beschikbaar? Dan kunnen we door de fabriek nooit voor een voldongen feit gezet worden.
Verantwoord transport
Als de schermen eenmaal geproduceerd zijn, doen we er alles aan om ze op een snelle, verantwoorde manier in Budel te krijgen. Transportkosten zijn de afgelopen maanden geëxplodeerd. “We kiezen normaal voor zeevracht, maar vervoeren nu ook touchscreens per trein- of wegtransport. Omdat onze CO2-impact centraal staat, gebruiken we alleen luchttransport als het echt niet anders kan”, aldus Ahrens.
