Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet wird, haben wir ein klar geregeltes Beschwerdeverfahren.
1. Einreichen einer Beschwerde
Sie können Ihre Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an feedback@prowise.com senden. Sie erhalten umgehend eine Empfangsbestätigung.
2. Ihre Beschwerde wird bearbeitet
Die Beschwerde wird von dem zuständigen Mitarbeiter von Prowise untersucht. Wie Sie es von uns gewohnt sind, nehmen wir dabei den Datenschutz sehr ernst. Bei Fragen oder Unklarheiten wird sich der zuständige Sachbearbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Lösung
Auf Basis der gesammelten Informationen bieten wir Ihnen eine Lösung an. Sie dürfen immer eine persönliche Antwort von Prowise erwarten.
Übrigens: Auch wenn Sie uns loben möchten, freuen wir uns über eine E-Mail!
